3000-5000 元/月

客服专员/助理

急聘物业客服专员

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经验不限 · 大专以上学历 · 招1人

长沙开福163家园

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职位描述

工作内容：
1.负责小区物业前台来访接待，受理业户以及跟进提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单给相关部门处理；
2.督促业主缴纳物业费和停车费等相关费用，做好满意度工作；
3.负责日常管理、涉及业户的各类工作单的归档及保管。
任职资格：
1.18-45岁，大专以上学历，普通话标准，形象气质佳；
2.沟通表达能力较强，有亲和力，有耐心，熟悉电脑操作及办公软件使用；
3.有物业行业、酒店管理等行业经验优先；
晋升通道：综合主管片区主管经理助理项目经理
福利待遇：月休4天、购买保险、节日福利、奖金、工作餐、高温补贴、提供住宿等

公司介绍

湖南中豪物业管理有限公司成立于2008年，注册资金500万元，国家一级物业服务资质、中国物业管理协会常务理事单位、湖南省房协物业管理专业委员会会长单位、全联房地产商会社区服务研究会副会长单位、湖南省住宅产业化促进会理事单位、ISO9001/14001/OHSAS18001企业.
公司所有项目采用目标责任制进行管理。经过七年来的发展与壮大，拥有高级工程师2名、注册物业管理师16名；中级职称和各专业技术职称人才42名，大专以上文化程度人90人占公司人数30%。公司业务遍及湖南、江西多个地区城市，管理项目主要涵盖住宅、别墅、商业物业、写字楼物业、综合类物业、学校、医院、政府物业等高档物业类型。
未来展望：
1、市场定位
以社区为载体，智能/集成为定位方向，主要发展家政/生活服务、社区/居家养老服务、医疗康体与文化教育培训服务、房屋与资产管理等。
2、转型方向
在未来五年内要完成企业转型，实现由劳动密集型向知识型、创造型的转变；实践由物业管理服务提供者向服务组织者的转变，即物业管理服务集成商的定位。
3、专业发展
着力以经营物业公司、顾问公司、保安服务公司等专业化路线，全力发展。
公司致力于优秀的企业文化建设，努力构筑符合社会发展需要的企业价值观，把“点滴关爱 温馨您家”的服务理念作为不断进取的基本信念和行为准则，持续为客户创造价值，将打造“全国物业管理优秀品牌”作为企业愿景正不懈努力奋斗。