5-6 元/月

售前/售后服务

三包索赔员

五险一金包吃包住话补加班补助

经验不限 · 学历不限 · 招1人

长沙长沙县湖南省县湘龙街道湘贸社区中南汽车世界

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职位描述

工作内容：索赔车辆的鉴定和处理。索赔员需要对索赔车辆进行质量鉴定，判断故障原因是否符合索赔要求，并协助财务人员与厂家结算三包费用。
三包政策执行。确保索赔工作符合国家相关法律法规和厂家的售后服务政策，熟悉并严格执行“三包索赔条例”。
索赔文件的整理和保存。索赔员需要定期整理和妥善保存所有索赔档案，包括索赔单据、信息报告、申请单等。
信息的收集和反馈。主动收集并反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门，以及向客户宣传索赔条例。
解释和沟通。负责与客户进行有效的沟通，解释索赔流程和政策，缓解客户情绪，解决客户问题。
索赔旧件的回收和管理。负责索赔旧件的回收、归放和适当的处理。
协助其他工作。完成上级领导交办的其他任务，如质量返修活动中的报表资料传递与交流等。
职位要求：汽车三包索赔经验优先
工作时间：8:20-17:30，夏季18:00

公司介绍

长沙瑞安康汽车销售有限公司成立时间：2010年9月28日 1、长沙瑞安康汽车销售有限公司发展历程：长沙瑞安康汽车销售有限公司由初经营北汽福田公司的商用车单一产品逐步发展扩张销售时代驭菱、时代小卡之星、时代康瑞、奥铃豪华版、欧马可、工程自卸车、北京金刚等全面的商用车产品，并同时成功实现蒙派克、风景、迷迪汽车商务车及相关汽车配件的销售。 2、长沙瑞安康汽车销售有限公司的现状：目前公司位于湖南省长沙县星沙中南汽车世界P02区，P12区，占地面积7000平方米，员工120余人，是经北汽福田汽车股份有限公司授权并严格按照北汽福田汽车股份有限公司新建设标准建设的4S店，并已发展了株洲、湘潭、岳阳三个分公司，在长、株、潭地区设立二十多个二级网点。 3、旭东集团的愿景：创建长江以南福田规范的经销商，经营范围扩张为汽车销售、配件销售、汽车销售附件业务，在2015年实现汽车销售6000台，销售收入实现3亿元。